Izjava o zaštiti osobnih podataka
Kroz ovu Izjavu Porsche Croatia d.o.o. (Porsche Croatia) sa sjedištem na adresi Miroslava Miholića 2, 10010 Zagreb informira posjetitelje i korisnike internetske stranice www.porschecroatia.hr o svrhama i sredstvima obrade osobnih podataka te o njihovim pravima.
Na ovim mrežnim stranicama dostupne su poveznice na podstranice marki: Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Škoda, Volkswagen Gospodarska vozila, Moon i Das Weltauto. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su na mrežnim podstranicama svake od navedenih marki.
Porsche Croatia je voditelj obrade osobnih podataka te prikuplja i obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka EU 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe (NN 42/18) i drugim primjenjivim propisima u području zaštite osobnih podataka.
Molimo provjerite izjave o zaštiti osobnih podataka koje se nalaze na internetskim stranicama kojima upravljaju i koje kontroliraju treće strane jer su te internetske stranice izvan naše kontrole i Porsche Croatia ne odgovara za njihov sadržaj i mjere zaštite osobnih podataka.
Zabranjuje se korištenje sustava i alata dostupnih na internetskim stranicama kojima upravlja Porsche Croatia osobama mlađim od 16 godina bez odgovarajuće privole roditelja/skrbnika
U slučaju pitanja uvijek se možete obratiti službeniku za zaštitu podataka društva Porsche Croatia na e-mail adresu: zastita.podataka(kwfat)porschecroatia(kwfdot)hr
(1.) Sigurnost podataka
U svrhu zaštite Vaših podataka društvo Porsche Croatia poduzelo je primjerene tehničke i organizacijske mjere koje Vaše podatke štite od gubitka, manipulacije ili neovlaštenog pristupa. Poduzete mjere podliježu redovitoj provjeri te se kontinuirano poboljšavaju i prilagođavaju aktualnim tehnološkim standardima.
Molimo imajte na umu da je za primjerenu zaštitu Vaših osobnih podataka, osim navedenih mjera zaštite i sigurnosti poduzetih s naše strane, nužno da i Vi sami brinete o sigurnoj pohrani predanih Vam ili priopćenih korisničkih podataka i/ili lozinki te njihovoj tajnosti.
(2.) Partneri
Porsche Croatia ne provodi sve obrade osobnih podataka samostalno, već za određene usluge koristi pomoć profesionalnih partnera poput:
-
Porsche Informatik GmbH sa sjedištem u 5020 Salzburg;
-
Vivid Planet Software GmbH sa sjedištem u 5302 Henndorf am Wallersee
-
01 Content & Technology d.o.o. sa sjedištem u 10000 Zagrebu
Partneri su pažljivo odabrani te odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravaju da se obrada Vaših podataka provodi u skladu s propisima o zaštiti podataka i uz poštovanje Vaših prava. Partnerima nije dopušteno da osobne podatke koji su im prepušteni koriste u vlastite ili promidžbene svrhe ili da otkrivaju trećim neovlaštenim stranama.
(3.) Svrhe i pravne osnove obrade osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo isključivo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Kad komunicirate s nama ili unosite svoje podatke u neki od obrazaca na našoj internetskoj stranici, primate na znanje da će se podaci, koje ste naveli u odgovarajućem obrascu, obraditi u niže navedene i opisane svrhe.
(3.1.) Odgovaranje na Vaše upite
Kupcima želimo osigurati najbolje korisničko iskustvo i zadovoljstvo našim uslugama i proizvodima stoga obrađujemo osobne podatke u svrhe pružanja informacija te odgovora na upite.
Putem općeg obrasca za kontakt prikupljamo obvezne osnovne identifikacijske podatke (ime i prezime) te kontakt email adresu. Ovisno o naravi Vašeg upita imate mogućnost unijeti i druge informacije, uključujući i osobne podatke, koji su potrebni za uspješno rješavanje Vašeg upita.
Vaše podatke obrađujemo za potrebe izrade ponude, sukladno Vašem traženju. Podaci se prosljeđuju servisnom partneru; na temelju zaprimljenih osobnih podataka kupca partner izrađuje za kupca ponudu.
Pravna osnova za obradu osobnih podataka, ovisno o odnosu s društvom Porsche Croatia, je poduzimanje predugovornih radnji na Vaš zahtjev i izvršavanje naših ugovornih obveza.
Podatke prikupljene u ove svrhe čuvamo 12 mjeseci.
(3.2.) Rješavanje prigovora potrošača
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Porsche Croatia omogućava svojim kupcima i korisnicima usluga ulaganje prigovora kojim oni iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljenu robu, pruženu uslugu ili poslovanje trgovca.
Putem obrasca za ulaganje prigovora prikupljamo obvezne osnovne identifikacijske podatke (ime i prezime) te kontakt email adresu. Ovisno o naravi Vašeg upita imate mogućnost unijeti i druge neobavezne informacije, uključujući i osobne podatke, koji su potrebni za uspješno rješavanje Vašeg prigovora (npr. broj šasije vozila).
Pravna osnova za predmetnu obradu je ugovorni odnos između Vas i društva Porsche Croatia, odnosno naša zakonska obveza.
Podatke prikupljene u ove svrhe čuvamo 12 mjeseci sukladno zakonskoj obvezi.
(4.) Prava ispitanika
Ovisno o pravnoj osnovi i načinu obrade podataka imate pravo na pristup podacima (čl. 15. GDPR-a), pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a), pravo na brisanje (čl. 17. GDPR-a), pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a), pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a) i pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a).
Svoja prava možete ostvariti izravno pri Porsche Croatia putem obrasca "Zahtjev za ostvarivanje prava" odnosno upućivanjem poruke elektroničke pošte na adresu:
zastita.podataka(kwfat)porschecroatia(kwfdot)hr
Preuzimanja obrasca Zahtjev za ostvarivanje prava
Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili hrvatske ili europske propise o zaštiti osobnih podataka i time doveli do povrede Vaših prava, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli razjasniti sva moguća pitanja.
Osim izravno nama, možete uložiti pritužbu i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u RH - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
(5.) Kolačići
Pobliže informacije o kolačićima koji se koriste na našoj internetskoj stranici pronaći ćete u našoj Smjernici za kolačiće.
(6.) Promjene u Izjavi o zaštiti osobnih podataka
Ova izjava o zaštiti osobnih podataka posljednji put je ažurirana dana 1.6.2024.